Необходимо. Четыре качества руководителя, которые, на наш взгляд, делают его работу максимально эффективной – это высокая энергетика, рефлексия, открытость (честность) и последовательность. Говорить о каждом из этих качеств в отдельности очень трудно. Дело в том, что они сильно взаимосвязаны. Например, открытым мы называем человека, который честно «предъявляет» миру мотивы своих поступков. А «рефлексия» - это когда человек открыто и честно предъявляет свои мотивы самому себе. Например: руководитель отправляет всю свою команду на Канары и честно говорит себе, что сделал он это не потому, что сильно озабочен их благополучием, а потому, что хочет, чтобы его сотрудники были ему благодарны, почитали его и подольше задержались в его компании, несмотря на заманчивые предложения конкурентов. А конкуренты при этом еще и от завести лопнули, какой он крутой. Последовательность – понятно: это когда поступки совершаются последовательно и не противоречат его ведущим мотивам.

«Проблемы корпорации «Крайслер» заключались в том, что никто не знал, в чем проблемы».

Ли Якокка

Все слова, последующие по окончании данного абзаца обращены к организациям, переживающим пик своего развития из малого в среднее, из среднего в крупное. На известные, классические уже, понятия предлагаю посмотреть с другой точки зрения, точнее, с точки зрения консультанта, работающего на внешнем рынке и решающего практические задачи.

Любой кризис является индикатором и следствием несостоятельности прежде всего управленческих технологий. По данным журнала "Эксперт" в области производственных технологий наша страна отстает от мирового уровня на 30-40 лет, а по управленческим на 50-70 лет. Это уровень управления времен великой депрессии США. И сколько бы мы не утешались своим российским менталитетом и национальным величием, признать данный отрыв нам придется. Это наша печальная реальность.

В последнее время модно говорить о том, что эмоциональный интеллект в два раза важнее для успеха в менеджменте, чем общий интеллект (Goleman D, 1998). Слово «emotion» происходит от латинского «motere» , что означает «двигать». По мнению Ка де Ври, тема эмоций попадает на первые страницы деловых изданий именно благодаря рассказам о том, как эмоции «продвинули» людей, стали ведущим фактором успеха .